Demoportal med exempeldata. Inget här ringer riktiga nummer.
Det här behöver dig i dag.
Samtal i dag214↑ 12 % mot förra tisdagen
Besvarade96 %↑ 3 procentenheter
Snittväntan0:31↓ 9 s snabbare
Väntar på att bli uppringda3Äldsta för 18 min sedan
Ring upp de här
Längst väntan först
Samtal per timme
BesvaradeAlla samtal
Samtal
Varje samtal med inspelning, text och AI-sammanfattning.
| Vem | Nummer | Riktning | Besvarat av | Längd | När | Resultat |
|---|
Team
24 personer · 17 lediga · 6 i samtal · 1 borta
| Person | Status | Direktnummer | Ankn. | Köer | Enheter | Paket | |
|---|
Nummer
Alla era nummer och vart samtalen går.
Flyttar till TeleOrca
Från Telia · ärende P-2291 · oftast 3–10 arbetsdagar
| Nummer | Typ | Går till | Visas som avsändare för | Per månad |
|---|
Växel
Huvudnummer 08-520 184 00. Ändringar gäller direkt när du sparar.
Samtal kommer in08-520 184 00 · Huvudnummer
Hälsning"Välkommen till Nordic Interiors." På svenska, sedan engelska.
ÖppettiderMån–fre 08.00–17.00 · Lunch 12–13 · Stängt på svenska helgdagar
Tryck 1 · SäljRinger alla 6 säljare samtidigt, 25 s
Tryck 2 · SupportKö, längst ledig först, återuppringning erbjuds efter 2 min
Stängt eller inget svarAI-receptionisten svarar och bokar återkoppling
Köer
Alla köer just nu. Visa live-tavlan på teamets skärm.
Medarbetare
Medlyssna, viska eller ta över ett samtal
| Person | Status | Kö | Samtal i dag | Snittid | |
|---|
AI-receptionist
Svarar när ni har stängt, är upptagna eller kön är lång.
Hanterade samtal i veckan128↑ 22 %
Lösta utan en person71 %↑ 5 procentenheter
Bokade möten19↑ 4
Kvar av inkluderade samtal38av 100 denna månad · sedan 5 kr/st
När den svarar
Utanför öppettiderKvällar, helger och röda dagar
När ingen svarar inom 60 sTar över från kön
Alla samtal förstSvarar på alla samtal och kopplar de som behöver en person
Vad den får göra
Boka mötenI säljteamets Google-kalendrar
Koppla till en personNär den som ringer ber om det eller den är osäker
Skicka sms med länkarOrderspårning, adress, prislista
Ändra ordrarLeveransdatum och antal via er webbutik
Hur den låter
Vad den vet
Synkadnordicinteriors.se48 sidor · uppdaterad för 2 h sedan
SynkadPrislista 2026.pdfUppladdad för 3 dagar sedan
SynkadWebbutikens ordrarBara läsning · live
Granska3 frågor den inte kunde svara påLägg till ett svar så kan den nästa gång
Statistik
Senaste 30 dagarna jämfört med 30 dagarna innan.
Samtal5 812↑ 8 %
Svarsfrekvens94,6 %↑ 2,1 procentenheter
Missade och aldrig uppringda11↓ från 46
Snittid per samtal3:48± 0
Svarsfrekvens per dag
Mål 95 %Mest tryck
Mån–freFlest samtal kommer måndag 09–10. Två personer till i supportkön då skulle hålla väntetiden under 30 s.
Varför kunder ringer
Ämnen som AI hittat i samtalen
Datortelefon
Ring och svara direkt från datorn med headset. Fungerar i Chrome, Edge, Safari och Firefox, utan installation.
Din linje
Från växelleverantören
Uppgifterna sparas bara i den här webbläsaren. När TeleOrca är i drift kopplas linjen automatiskt när du loggar in.
Headset och högtalare
Testa mikrofonen
Prata och titta på stapeln. Använd hörlurar: du hör dig själv med en kort fördröjning.
Inkommande samtal
Aviseringar på skrivbordetSe vem som ringer även när fliken ligger i bakgrunden
Mobil & eSIM
Mobilabonnemang med företagsnumret.
Aktiva SIM1914 eSIM · 5 fysiska
Surf denna månad312 GBfördelat på 19 abonnemang
EU-roaming denna månad0 krRoam like at home
| Person | SIM | Använd surf | Roaming | |
|---|
Fakturor
En faktura för allt. Nästa faktura 1 november. Priser exkl. moms.
Hittills denna månad
9 797 kr
Pro24 användare × 219 kr
5 256 krMobilabonnemang19 × 30 GB × 199 kr
3 781 krMicrosoft Teams12 användare × 39 kr
468 krSamtal utanför paketetUtlandet och betalnummer
205 krExtra nummer020-nummer, 2 lokala nummer
87 kr
Kostnadstak
Stoppar samtal till utlandet över 1 000 kr i månaden.
205 av 1 000 kr
Fakturor
| Faktura | Period | Belopp | Status | |
|---|
Integrationer
Samtal och anteckningar syns där teamet redan jobbar.
Inställningar
Företag, säkerhet och integritet.
Säkerhet
Logga in med Microsoft eller GoogleGemensam inloggning för alla
TvåstegsverifieringKrävs för administratörer
Spärra betalnummerStoppar dyra bedrägerisamtal (0900, 0939, 0944)
Inspelning & integritet
Spela in supportsamtalDen som ringer hör ett kort meddelande först
Lagras inom EU.